Yleiset-ehdot

Verkkokaupan vastuullisena kauppiaana toimii Spira Oy Hengityshoitokeskus (0895346-3), Hämeenlinna.
Sähköinen kauppapaikkamme noudattaa Kuluttajansuojalakia etämyynnistä.

ASIAKKAAT

Verkkokaupasta tuotteita voivat ostaa yksityishenkilöt sekä muut tahot Suomessa. Verkkokaupan tuotteita voivat ostaa myös yritykset tilaamalla tuotteita suoraan Spira Oy Hengityshoito-keskuksesta.

TILAAMINEN

Asiakas voi tilata kaupastamme tuotteita ilman, että rekisteröityy. Tuotteen tilaaminen tapahtuu lisäämällä tuote ostoskoriin ja menemällä kassalle, kun tilaus on valmis. Tilaajan on annettava kaikki tiedot, joita ostamisen yhteydessä pyydetään. Tilaamisen yhteydessä tilaajalle luodaan verkkokauppaan asiakastili, josta voi seurata tilauksen etenemistä. Asiakastili poistuu tuotteen toimittamisen jälkeen. HUOM! Koska tuotteemme ovat lääkintälaitteita, vaadimme joidenkin tuotteiden kohdalla lääkärintodistuksen tuotteen ostoa varten.

MAKSUTAVAT

Yksityishenkilöille ja erilaisille organisaatioille tarjoamme Paytrail maksutavat: pankkimaksupainikkeet sekä Visa ja Mastercard. Yrityksille ja muille organisaatioille tarjoamme myös mahdollisuuden tilata laskulla. Mikäli yksityishenkilö tai toiminimi tilaa tuotteita laskulla, tilaus muutetaan automaattisesti ennakkolaskutilaukseksi.

Verkkokaupan maksutavat:

Verkkokaupassa voidaan maksaa seuraavilla maksutavoilla:

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Tiliotteellasi maksunsaajana näkyy Paytrail Oyj, joka välittää maksusi Spira Oy hengityshoitokeskukselle. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa – ja MasterCard SecureCode -todentamispalvelut. Paytrail näkyy maksun saajana korttilaskulla, joka välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan Spira Oy Hengityshoitokeskukselle. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail on sinulle turvallinen maksutapa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan. Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7 www.paytrail.com

Paytrail-maksunvälityspalvelu välittää maksusi Spira Oy Hengityshoitokeskukselle. Mikäli tiliotteellasi tai luottokorttilaskullasi näkyy Paytrail Oyj, se on välittänyt maksusi.

Spira Oy Hengityshoitokeskuksen verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista. Mikäli haluat reklamoida tai palauttaa tuotteen, sinun kannattaa olla yhteydessä suoraan Spira Oy Hengityshoitokeskuksen verkkokauppaan, josta tuote on tilattu.

Lasku

Yrityksille ja yhteisöille myymme laskulla. Yritysten ja yhteisöjen on ilmoitettava Y-tunnus ja muut tilauksen käsittelemiseksi tarvittavat tiedot tilausta tehdessään. Tarkistamme yrityksen luottotiedot ennen tilauksen toimittamista ja mikäli maksuhäiriöistä on merkintä tai luottotietoja ei löydy, tilaus toimitetaan ennakkomaksutilisiirron jälkeen.

Laskuille lisätään laskutuslisä:

Jos tilaus laskutetaan paperilaskuna:
Paperilaskulisä 6€

Jos tilaus laskutetaan verkkolaskuna/sähköpostilaskuna:
Laskutuslisä 3,50€

Viivästyskorko korkolain mukaan. Muistutusmaksu 5 euroa.
Kaikki tuotteet ovat Spira Oy Hengityshoitokeskuksen omaisuutta, kunnes koko kauppasumma on maksettu.

Ennakkolaskulla maksetut tuotteet toimitetaan asiakkaalle, kun maksu on suoritettu Spira Oy Hengityshoitokeskuksen tilille. Tilattujen tuotteiden pakkaus- ja postikulut riippuvat valitusta tuotteesta ja sen painosta. Spira Oy Hengityshoitokeskus varaa oikeuden veloittaa ylisuurista lähetyksistä pakkaus- ja postikulut todellisten kulujen mukaisesti. Pidätämme oikeuden korjata/muokata mahdollisia virheellisiä hintoja.

ARVONLISÄVERO

Kaikki lopulliset myyntihinnat sisältävät ALV:n (24%).

TOIMITUSAJAT JA -TAVAT

Toimitusaika on 1 – 14 arkipäivää. Ei koske tilaustuotteita.
Toimitus tapahtuu ensisijaisesti Postin välityksellä. Asiakas vastaa lähetyskuluista. Tilattujen tuotteiden pakkaus- ja postikulut riippuvat valitusta tuotteesta ja sen painosta.

Spira Oy Hengityshoitokeskus varaa oikeuden veloittaa lähetyksistä pakkaus- ja postikulut todellisten kulujen mukaisesti.

Postipakettien hinnat sisältävät ALV 24%

Paketin paino enintään 2kg € 18,10

paketin paino enintään 5kg € 20,10

Paketin paino enintään 10kg € 22,10

Paketin paino enintään 15kg € 24,10

Paketin paino enintään 35kg € 30,10

 

Palvelupisteessä ja pakettiautomaateissa paketin säilytysaika on 7 vrk. Tämä jälkeen lähetys palautetaan lähettäjälle.

Lunastamatta jätetyt paketit/lähetykset

Huomioithan, että paketin noutamatta jättäminen EI tarkoita palautusta. Paketit, joita asiakas ei nouda 7 päivän kuluessa lähetetään takaisin Spira Oy Hengityshoitokeskukselle ja hyvityksestä vähennetään käsittelykuluja 19,90€ (sis. ALV 24). Mikäli haluat palauttaa tilauksesi, sinun tulee hakea pakettisi postista ja olla yhteydessä asiakaspalveluun.

PALAUTUSOIKEUS (ei koske yritysasiakkaita)

Kuluttajilla on Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän palautus- ja vaihto-oikeus. Palautuksen hyväksymisen ehtona on se, että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa ja -pakkauksessa. Palautuksen toimituskulut jäävät asiakkaan maksettavaksi. Palautetuista tuotteista hyvitämme niistä maksetun summan toimituskuluja lukuun ottamatta takaisin viimeistään 14 päivän kuluessa tuotteen palautumisesta myyjälle. Hyvitys suoritetaan samalla maksutavalla, jota käytettiin tilausta tehdessä.

PALAUTUSOIKEUS YRITYKSILLE

Ennen palautusta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

Hyvitykset:

Asiakkaasta johtuvissa tilausvirheissä hyvitämme tuotteen laskutetusta arvosta 70% emmekä hyvitä toimituskuluja. Jos virhe on Spira Oy Hengityshoitokeskuksen aiheuttama, hyvitämme tuotteen kokonaislaskutusarvon. Tilaustuotteilla, jotka eivät ole normaalisti varastotuotteitamme, ei ole palautusoikeutta. Palautettavien tuotteiden tulee olla käyttämättömiä, alkuperäispakkauksissa sekä jälleenmyyntikuntoisia. Hyvityslasku tehdään tuotteiden palauduttua ja tuotetarkistuksen jälkeen.

SELVÄT HINTAVIRHEET

Spira Oy Hengityshoitokeskus pidättää oikeuden perua tilauksen, kun kyseessä on selvä ja olennainen hintavirhe. Tällä tarkoitetaan tuotteen mahdollista hinnoitteluvirhettä verkkokaupassa siten, että tuotteen hinta poikkeaa niin merkittävästi ja selvästi tuotteen tavanomaisesta hintatasosta, että keskivertokuluttajan katsottaisiin ymmärtäneen kyseessä olevan virhe. Selvänä hintavirheenä pidettäisiin esimerkiksi sitä, että tuotteen hinta on 0,00 euroa tai hintaa ei ole ollenkaan, tai jos satojen eurojen arvoisen tuotteen hinnaksi on esitetty niin alhainen hinta, että sitä voidaan yleisen käsityksen mukaan pitää virheellisenä.

YLIVOIMAINEN ESTE

Spira Oy Hengityshoitokeskus ei vastaa viivästyksistä tai vahingoista, jotka johtuvat vaikutusmahdollisuuksien ulkopuolella olevasta esteestä, jota ei ole kohtuudella voinut ennakoida tai jonka seurauksia se ei ole voinut välttää. Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan mm. työtaistelutoimenpiteet, henkilökunnan sairastuminen, epidemia, tuonti- ja vientikiellot, häiriöt yleisissä tietoliikenneyhteyksissä, sähkökatkot sekä häiriöt postin kulussa tai maantieliikenteessä. Mikäli ylivoimainen este jatkuu yli kuukauden, on sekä tuotteen myyjällä että asiakkaalla oikeus purkaa kauppa ilman vahingonkorvaus- tai viivästysseuraamuksia.

OIKEUS EVÄTÄ TILAUS

Mikäli jotakin tilaamaasi tuotetta ei ole saatavilla, Spira Oy Hengityshoitokeskus on sinuun yhteydessä. Tarvittaessa myyjällä on oikeus perua kauppa. Joissakin tapauksissa tilattu tuote voi olla loppunut varastostamme. Tuotteen ollessa loppu, asiasta ilmoitetaan asiakkaalle. Puuttuva tuote hyvitetään asiakkaalle tilauksen maksutavan mukaan.
Mikäli jonkin tuotteen kysyntä ylittää saatavilla olevien tuotteiden määrän, on Spira Oy Hengityshoitokeskuksella oikeus rajoittaa tilausmääriä siten, että mahdollisimman moni tuotteesta kiinnostunut voisi sen verkkokaupasta ostaa. Spira Oy Hengityshoitokeskus on sinuun yhteydessä, mikäli tilattua määrää ei tällaisesta syystä voida toimittaa.

TUOTETAKUU, HUOLTO JA KORJAUS

Tuotteen mukana toimitetaan tiedot mahdollisesta takuusta sekä huolto- ja korjauspalveluista.